Anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką lub produkcją produktu.
Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot środków.
Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu:
-
musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany,
-
musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu,
-
wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupionych produktów bezpośrednio do producenta.
Klienci zostaną obciążeni kosztami wysyłki maksymalnie jeden raz (dotyczy to również zwrotów).
Nie pobieramy opłaty manipulacyjnej (restocking fee) za zwrot produktu.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu wyślemy do Ciebie e-mail z potwierdzeniem odbioru.
Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na kartę płatniczą lub pierwotną metodę płatności w ciągu 3–20 dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś(-aś) jeszcze zwrotu:
-
Sprawdź ponownie swoje konto bankowe;
-
Skontaktuj się z wystawcą karty płatniczej — zaksięgowanie zwrotu może potrwać;
-
Skontaktuj się ze swoim bankiem — często wymagany jest czas przetwarzania.
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal nie otrzymałeś(-aś) zwrotu, skontaktuj się z nami:
support@nakupio.com
Adres do zwrotu
Aby otrzymać adres do zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:
support@nakupio.com